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Atendimento & Garantia Código de Defesa do Consumidor

Política de Troca e Devolução

Queremos que sua experiência de compra seja perfeita! Caso precise realizar a troca ou devolução de alguma peça do seu pedido, oferecemos um processo simples e transparente, em total acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Prazos & Regras Gerais

7 Dias para Devolução 7 Dias para Troca Etiqueta e Tag Afixados

O prazo para solicitar a troca ou a devolução do seu produto é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido no seu endereço de entrega.

Condições do Produto para Aceite

Sem Marcas de Uso: A peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem, odores ou alterações (ex: bainhas e ajustes).
Etiquetas e Tags Intactas: A etiqueta original e as tags do produto devem permanecer afixadas à peça.
Embalagem e Acessórios: O item deve ser devolvido na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios ou brindes enviados.
Como Solicitar

Entre em contato com o nosso suporte informando o número do pedido e as peças.

Restituição & Reembolso

Estorno no mesmo método de pagamento ou em cupom de crédito após recebimento.